Anticipos, cancelaciones y dinero ya comprometido

Estas reglas se aplican a los encargos de redacción descritos en el sitio —cobertura de lanzamiento, relación con medios, reportaje de sector y dossier— no a venta de aparatos ni a suscripciones.

Cuándo cabe devolución íntegra del anticipo

Si Codeanchorhub cancela por imposibilidad propia (enfermedad de quien iba a la rueda sin sustituto de la mesa, o error de agenda nuestro) antes de haber empezado a leer el dossier, se devuelve el 100 % del anticipo en un plazo de quince días hábiles, por la misma vía de pago usada.

Si usted cancela por escrito más de diez días laborables antes de la rueda o de la fecha de entrega pactada, y aún no hemos invertido jornada en el dossier, también se devuelve el 100 %.

Devolución parcial

Si cancela entre diez y tres días laborables antes, retenemos el 40 % del anticipo en concepto de reserva de agenda. Si el trabajo de lectura o de recorte del comunicado ya ha empezado, retenemos además el valor de las horas documentadas, con un mínimo de una jornada.

Si el embargo se mueve por decisión de la marca y la nueva fecha nos pilla en otro encargo, ofrecemos o bien reubicar o bien devolver el anticipo menos los gastos de desplazamiento ya no reembolsables.

No reembolsable

Hoteles, trenes y seguros de unidad de prueba ya comprados a nombre del desplazamiento. Horas de asistencia a una rueda que sí se celebró. Textos ya entregados, aunque el medio no los publique. Actualizaciones de dossier pedidas tras el cierre de hechos.

Trabajo ya empezado y materiales

Las versiones de texto y las fichas elaboradas hasta la cancelación se entregan en el estado en que estén; no hay derecho a exigir un cierre completo si se ha interrumpido el encargo. No compramos stock de producto: si hay una unidad de prueba, su pérdida o retraso de devolución se rige por el albarán, no por esta página.

Incomparecencia

Si la rueda se cancela el mismo día sin aviso de al menos doce horas, se cobra la jornada de desplazamiento o de conexión remota. Si el vocero no aparece y no hay sustituto, la jornada se entiende prestada.

Aplazamiento

Se puede mover una fecha una vez, con al menos cinco días laborables, sin coste de mesa. Un segundo cambio se cotiza. No guardamos una semana indefinida sin anticipo vigente.

Plazo y vía de devolución

Las devoluciones acordadas se tramitan en quince días hábiles al mismo medio de pago. Escriba a hola@codeanchorhub.world o llame al +34752755975 con el número de presupuesto. No hay reembolso automático desde esta web porque aquí no se cobra.